我的 Windows 98 不能正常關機（無法正常關機）

適用範圍：Windows 98/ME

提醒：

Windows 98 年代的常見問題。

　

問題：

「安裝了 Windows 98 SE之後，當我選擇關閉這台電腦時，我的電腦卻重新開機，這是為什麼呢？」

回答：

由於 Windows 98 第二版（或 Windows Me）採用了新的電源管理核心， 使得在 Windows 98 下正常關機的電腦，到了 Windows 98 第二版上，就不見得可以正常關機（舊型主機板常見）

另外，任何的軟硬體衝突，也會造成關機不正常。所以，如果你的電腦沒有辦法正常關機的話（重開機、或停留在關機畫面）， 就是朝幾個方向去找問題：

• 是不是有常駐軟體影響到關機（例如防毒軟體）

• 檢查主機板晶片組、顯示卡、網路卡、音效卡，這類驅動程式或軟體是不是太舊需要更新，是不是有 IRQ、DMA 或 I/O port 衝突的問題。

• BIOS 內容是否設定錯誤，造成關機不正常。（建議參考主機板使用手冊上的一些建議設定值或注意事項）

• 檢查 IRQ、DMA 是否起衝突，是否有兩個以上的設備（或介面卡）搶佔同一個 IRQ 或 DMA，若 IRQ 起衝突，在開機、關機的時候也常會產生  invalid page fault 或 fatal exception error 0E 的錯誤訊息。

• 主機板 BIOS 版本是否太舊需要更新

你關機時，如果你的電腦重新開機、或是一直停留在正在關機的畫面，都可以照以下方法來試著解決，但是：如果你 Windows 一切都很正常，可以正常關機，請不要好奇依照下面方法去更動你的電腦的設定，這只提供給關機不正常的電腦使用。

如果在原本舊有作業系下一切正常，升級到新的作業系統下就不能關機（如 Windows 95、Windows 98 升級到 Windows 98 第二版），則請考慮下載 Windows 98 第二版關機修正程式、或更新你主機板 BIOS 兩種方法。

一、更改軟體設定值，或更新驅動程式：

• 開始>>執行，輸入 msconfig（系統組態編輯程式），按「進階」按鈕，把「取消快速關機」勾起來，按確定。關機，看看正不正常（多半關機卻重新開機都可以經由此法解決）。

• 移除防毒軟體，再關機，如果正常，你必須更新你的防毒軟體（在2004年的今天，這個機率應該沒有了）

• 移除網路卡驅動程式，如果移除後正常，就更新網路卡驅動程式。

• 移除所有 real mode 下的驅動程式，重開機後再做關機測試。

什麼是 real mode？就是 DOS 下的設備驅動程式，掛在 Config.sys 裡或是 Autoexec.bat 裡，Windows Me 或者沒有此兩檔的 Windows 98 則不用做這項測試

• 移除所有會在「啟動」群組中載入的程式（是不是曾經安裝過一些常駐軟體因而影響到關機）。

二、檢查 BIOS 設定：

因為每家主機板商使用的 BIOS 版本、製造商都不盡相同，況且 BIOS 日新月異，我不可能全部詳細列舉出來，更不可能舉出連設定名稱都一模一樣，你的 BIOS 也有可能沒有下列項目，或是下面敘述並不與你的 BIOS 中的名稱一模一樣，這裡只是提供你一個尋找的參考方向。

（BISO 廠牌主流雖只有一、二家，但市面上可見到的BIOS廠牌仍然不少，各家畫面都有差異，我沒有辦法一一舉例，某些 BIOS 中可能沒有以下設定項目）

• Assign IRQ for VGA 設 Enable ( PnP/PCI Configuration )

• PnP OS Installed 須設 No ( PnP/PCI Configuration )

• Power Management Setting 所有電源管理項目設 Disable 。（註一）

• Wake on LAN/Flash on LAN 設 Disable ( 如果你的 BIOS 裡有此項的話 )

• 以上都無效，再把 BIOS Shadowing 所有 shadowing 全部 Disable。( 一般是在BIOS Features Setup 項中 )

　

三、下載 Windows 98 第二版關機修正程式：

如果你試過更改軟體設定、更改 BIOS 設定後，還是不能正常關機，就下載 Windows 98第二版關機修正程式。

（僅適合 Windows 98第二版且關機不正常者使用，98 第一版不要下載安裝，避免產生意外。WIndows Me 的用戶請參考 Windows Update 網站上是否有專門提供給 Windows Me 的關機修正程式）

以下是微軟網站：（for 98 SE only）

http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents/
WURecommended/S_WUFeatured/Win98SE/Default.asp

或者前往 Windows Update 網站，檢查是否有新的關機修正程式：windowsupdate.microsoft.com

　

四、更新你主機板 BIOS：

試過以上方法都無效，到你的主機板製造商或電腦製造商的網站去看看，看它有沒有提供新版本的 BIOS 下載，來解決這個問題。至於如何更新你主機板BIOS ，請參考你主機板製造商網站上之說明。

請注意：更新 BIOS 不是萬靈丹，不少人都把一切不正常的責任歸給「BIOS 太舊」，這個觀念不對的，很多時候，是因為介面卡衝突、設定上的疏忽等才使得作業系統不能關機，一開始就把原因推給 BIOS 這是不對的想法。

BIOS 是主機板上很重要的一個設備，需要更新的機率實在不大，「更新 BIOS」只是最後一個方法了，已經可以說是沒有方法中的方法，所以你不要對更新  bios 有太大的期望，以為只要更新，什麼事都OK了。

除非主機板製造商的網站建議你更新，或是你目前的 bios 版本有重大瑕疵需要更新，否則，不要隨意更新 bios，尤其是對新手，如果你連 bios 是什麼都不知道，那表示你不懂，為了安全，你不要自己動手做，請有經驗的人在旁邊幫助你。

若經由以下的設定之後，可以正常關機，或許是 BIOS 需要更新或是 BIOS 設定有錯。

• 停用 IRQ Steering

1. 我的電腦>>按右鍵>>內容，到「裝置管理員」，展開「系統裝置」。 
2. 選擇「 PCI 匯流排」，按「內容」，到「設定 IRQ」頁。
3. 不要勾：「使用IRQ設定」。
4. 按確定，重新開機，開機後，再直接關機。

• 取消 NVRAM / ESCD 更新：

1. 我的電腦>>按右鍵>>內容，到「裝置管理員」，展開「系統裝置」 。
2. 選擇「 Plug and Play BIOS」，按「內容」，到「設定值」頁 。
3. 把「關閉 NVRAM / ESCD 更新(N)」打勾。 
4. 按確定，重新開機，開機後，再直接關機。

　

註一：

如果關機時停留在「您可以放心關機」畫面，而不會自動 Power Off，Power Management 中的設定必須是「User define、Max、Min」三者其中之一。

而不能是「Disable」，若設為  Disable 否則無法自動關機斷電，你要親手按下 Power 鈕才能斷電。

以上在 Power Management 中的設定是針對支援由 ATX 規格電源供應器供電的主機板而言，若你的主機板是屬於老式的 AT 主機板，因 AT 主機板、AT 電源供應器，本身就不支援軟體自動關機，所以你還是得親手按下 Power，才能關掉電源。

　

　

　

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