收到體積很大的空白郵件
（Outlook Express 收不到來自 Outlook 郵件的問題）

適用範圍：Outlook Express

提醒：

無。

問題：

有時候會收到一些空白郵件，去看他的 size 發現體積很大，可是此信卻一片空白，有時還會看到一個叫 winmail.dat 的附件（每封這種怪信的附件都是 winmail.dat 這個名字），也沒辦法打開這檔案，是不是病毒呀？

　

回答：

這不是你的錯，而是寄信人的錯，但嚴格來講，又該把這筆帳算在 Outlook 上。（非 Outlook Express）

寄件的人使用Outlook寄信（如 Outlook 2000、2002、2003），並且以 rich text（RTF，Rich Text Format）當作他郵件的格式，在收件方就會產生這種奇怪的現象了。

為什麼？ 因為 rich text 格式不是 internet 郵件的標準，它只能通行於 Outlook 與 Outlook 之間。

所以當我們用 Outlook Express（或其他標準的 internet 郵件軟體）收到這類郵件時，就沒有辦法正確解碼出本文或附件。

例如收到 Outlook  rich text 格式信件的時候，整封信一片空白。也有時候，內容空白但會出現xxx.dat、或是出現 winmail.dat 的附件，這些都是不相容於 Outlook 的 rich text 的結果。

由於收下的郵件已經是沒有辦法再重新解讀了，所以，解決方法只有重送了：

一、請對方重送，而你改用 Outlook 再收一次。

二、請他把Outlook 郵件格式改為 HTML 或純文字後，再重送。

如果我是 Outlook 的使用者，我要如何改變 Outlook 的郵件格式呢？（註一）

開起 Outlook，到「工具」>>「選項」>>「郵件格式」，選為 HTML 或純文字都可以，千萬不要再選擇「RTF 文字」。

若因為某些需求，你必須使用 RTF 格式寫信，不能把 Outlook 郵件格式改為HTML或純文字的話，則：

開起 Outlook，到「工具」>>「選項」>>「郵件格式」，按「Internet 格式」。

在「傳送 Outlook RTF 郵件給 Internet 收件者時，請使用此格式」的地方，選：轉換成HTML格式（或純文字格式）。如此一來，只要你寄往 internet 的郵件都會自動轉換為 HTML 格式，就不會有相容性的問題了。

　

註一：

修改 Outlook 郵件格式是「寄件方」要做的動作，並不是你收件的這一方要做的事情。

另外，也再提醒一次：Outlook Express 請不要簡稱「Outlook」，這樣會與真正的「Outlook」（Outlook 2000、Outlook 2002 等）混淆，這是很多新手疏忽的地方。

　

相關文章：

郵件都變成純文字格式了？

信都變成了附件（ATT00xxx.htm）？

　

　

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