Outlook 收信時總是出現 0x80042108 的錯誤訊息
Outlook 無法連接到內送（POP3...）電子郵件伺服器...

適用範圍：Outlook

提醒：

歷史資料，放著做參考，Microsoft Outlook 與 Microsoft Office 主題已不在我網站的問題回答範圍內。

　

問題：

我的Outlook（Outlook 2003）在收信的時候，總是會出現 0x80042108 的錯誤訊息，沒有辦法收信，我檢查過POP3跟SMTP設定都對，我也用 Outlook Express 去收信，Outlook Express 竟然可以收，所以我的帳號應該是沒有問題，請問有什麼方法可以讓我的 Outlook 2003 收信呢？

回答：

如果其他郵件軟體可以收信，只有Outlook 不能收信的話，問題應該就在於 Outlook 自己身上，由於 0x80042108 是屬於「time out」的狀況，就是讓 Outlook 等太久了，收不到伺服器的回應，所以就從容易造成 time out （逾時）的原因來測試。

假如使用另一個郵件軟體可以收信，所以排除掉ISP或郵件伺服器故障的問題。

一、關閉防毒軟體的電子郵件掃描測試

電子郵件掃描經常是干擾收信的因素之一，所以關閉它做測試。再做以下測試之前，務必確認Outlook郵件帳號中的 POP3、SMTP 這些設定都是正確的。

• 關閉 Outlook，一定要先關閉Outlook。

• 關閉防毒軟體的電子郵件掃描功能，再開啟 Outlook 做收信測試，如果恢復正常，就讓電子郵件掃描關閉，關閉電子郵件掃描功能不影響電腦安全，防毒軟體依舊可以偵測病毒。

二、關閉防火牆測試

如果安裝有 Norton Personal Firewall、Norton Internet Security 之類的軟體，先全部關閉（或移除）他們再測試，關閉之後如果恢復正常收信，你可以考慮換用其他 Firewall 軟體或是調整 Firewall 軟體中的設定，檢查設定是否太嚴。

或者，關閉防火牆之後如果測試收信恢復正常，可以再把防火牆打開，有時候反而收信又回到了正常狀態。

三、調整逾時時間

把 Time Out 的時間增長來測試，以 Outlook 2002 為例，就是到「工具」>>「電子郵件帳號」>>「檢視或變更現有電子郵件帳號」，選取你的帳號按「變更」，按「其他設定」，到「進階」，把「伺服器逾時」拉到最長，按確定。

　

　

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